Expédition et livraison
- Livraison gratuite en France. Nous expédions principalement avec DPD, avec suivi.
- Préparation de votre commande : 2 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Heure limite de commande : 17h00.
- Livraison : 6 à 10 jours ouvrables après l’expédition. Suivez votre colis sur la page « Suivre ma commande ».
Garantie et retours
Article endommagé, défectueux ou différent de votre commande ? Contactez-nous tout de suite et nous réglerons le problème.
Questions fréquentes
Commandes et paiements
Quels types de paiements acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Bancontact, PayPal, Shop Pay, Apple Pay et Google Pay.
Offrez-vous des promotions ou des réductions ?
Oui. Nos offres du moment sont affichées directement sur chaque page produit.
Inscrivez-vous à notre newsletter pour connaître nos nouvelles offres en premier.
Les informations que je fournis sur votre site sont-elles sécurisées ?
Absolument ! Pour garantir la sécurité de toutes vos informations personnelles, nous utilisons le chiffrement SSL. Nous ne conservons pas votre numéro de carte bancaire, celui-ci sera utilisé uniquement pour le paiement de votre achat. Nous ne conservons jamais les informations privées de nos clients !
Livraison et retours
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’expédition.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour sans tracas. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours pour un remboursement intégral ou un échange. Veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement pour plus d’informations.
Produits et service client
The Konf offre-t-il une garantie de qualité sur tous les articles vendus ?
Absolument ! Si vous trouvez un défaut sur un produit, informez-nous immédiatement ! Nous faisons tout notre possible pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Contactez-nous, et nous réglerons le problème !
Disponibilité des produits
Nous faisons de notre mieux pour garder notre site web à jour. Cependant, certains articles peuvent se vendre rapidement. Si cela se produit, nous ferons tout notre possible pour vous proposer une alternative ou vous informer de la date de retour en stock de l’article.
Comment puis-je contacter le service client ?
Nos représentants du service client sont joignables par e-mail. Notre équipe compétente et amicale répondra à vos questions ou préoccupations sous 1 jour ouvrable.
info@thekonf.com · du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Contactez-nous
E-mail : info@thekonf.com
Service client : du lundi au vendredi, de 9h à 17h